AIサービス利用規約

AIチャットボットサービスのご利用について

株式会社岩崎（以下「当社」）が提供するAIチャットボットサービス（以下「本サービス」）のご利用にあたり、以下の事項をご確認ください。本サービスには、当社ウェブサイト上のチャットボット「IWAI」、AI商品検索、展示会AIコンシェルジュ等のAIを活用した機能が含まれます。

本サービスは、人工知能（AI）技術を活用した自動応答サービスです。お客様からのご質問に対し、AIが学習済みのデータに基づいて回答を生成します。人間のオペレーターによる対応ではありません。

本サービスが提供する回答は参考情報であり、その正確性、完全性、最新性、有用性等について当社は一切保証いたしません。AIの回答に基づいてお客様が行った判断や行動について、当社は一切の責任を負いかねます。商品の仕様・価格・在庫状況、契約条件その他の重要事項については、必ず当社担当者にご確認ください。

本サービスでは、AIによる回答生成のため、お客様が入力したテキストを外部のAIサービス提供事業者（Anthropic, PBC）に送信しています。送信されたデータは回答生成の目的にのみ使用され、当該事業者のプライバシーポリシーに従い取り扱われます。

本サービスへの入力内容は外部サーバーに送信されるため、以下の情報は入力しないでください。

当社は、事前の通知なく本サービスの内容を変更し、または提供を一時的もしくは永続的に中断・終了する場合があります。これによりお客様に生じた損害について、当社は一切の責任を負いかねます。

本サービスにおけるAIキャラクター「IWAI」のデザイン、名称およびサービスに関する知的財産権は当社に帰属します。

本サービスに関するご質問・ご意見は、下記までご連絡ください。

株式会社岩崎
〒060-0004 北海道札幌市中央区北4条東2丁目1番地
TEL: 011-252-2000（代表）
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制定日: 2026年3月9日